Bei Ground Control gehen wir davon aus, dass ihr mit eurem Start-up die künstliche Intelligenz KI für die Entwicklung eures Produktes oder eurer Dienstleistung schon umfassend zu Rate und zu Hilfe gezogen habt und damit gewandt umgehen könnt. Wie sieht es aber im Bereich der Kommunikation und namentlich eurer (geplanten) Webseite aus? Verlasst ihr euch dabei auch auf den Support der KI?
Wie früher die Redaktoren in Zeitungen, die darüber entschieden haben, ob eine News relevant sind und in die Publikation gelangt, spielt die KI heut die Rolle des so genannten Gatekeepers. Wer Informationen (und ihre Einordnung) suchte, konnte sich früher noch auf Menschen verlasen: auf Journalist:innen, Medien, Expert:innen, Stakeholder oder Branchenkolleg:innen. Menschen, auf deren Erfahrung, Urteil und Verantwortung wir bauen konnten.
Je länger je mehr übernehmen heute aber KI-Systeme zumindest einen Teil dieser Gatekeeper-Funktion. Sie sind es zunehmend, die Informationen suchen, sie auswählen, gewichten, verknüpfen, um am Ende des Prozesses daraus eine Antwort zu formulieren. Im Gegensatz zum bekannten Menschen sind die KI-Systeme für uns jedoch wesentlich intransparenter. Wir wissen nicht, welche Quellen sie als relevant einstufen, nach welchen Quellen sie gewichten, wie sie aufgebaut und trainiert worden sind und wer für den Wahrheitsgehalt ihrer Informationen überhaupt die Verantwortung trägt.
Wir können also den Auswahlprozess des Systems nur begrenzt nachvollziehen. In Zukunft stellt sich also eine Frage je länger, je dringlicher: Wer sollen unsere Gatekeeper sein – und wie viel Verantwortung wollen wir ihnen überlassen? Weil KI keine verifizierte Quelle ist, müssen wir also lernen, genauer hinzuschauen, zu gewichten und selber einzuordnen. Wir müssen wissen, woher eine Aussage stammt, auf welchen Quellen sie beruht, wie aktuell und verlässlich sie ist.
Wenn ihr also in Zukunft für euer Start-up kommuniziert, muss ihr euch bewusst sein, dass ihr Quellenverantwortung trägt und dass ihr Einfluss auf die neue Informationswelt nehmen könnt: Ihr seid es, die es in der Hand habt, dass über euch selbst verlässliche, aktuelle, eindeutige und überprüfbare Informationen zur Verfügung stehen.
Eure Website ist also zentral dafür, dass euer Start-up korrekt dargestellt wird. Ihre Informationen müssen klar, aktuell, widerspruchsfrei, vollständig und für Maschinen leicht zugänglich sein.
Ground Control kann euch gerne dabei helfen, eure Website auf diese Ziele auszurichten.